POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez une réservation sur www.bowhayesfarm.co.uk (le "Site").

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages Web individuelles que vous consultez, sur les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont référé au site et sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous nous référons à ces informations collectées automatiquement en tant qu'"Informations sur l'appareil".

Nous recueillons des informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

• Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprennent souvent un identifiant anonyme unique. Pour plus d'informations sur les cookies et comment désactiver les cookies, visitez  http://www.allaboutcookies.org

• Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.

• Les « balises Web », « balises » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations relatives à votre navigation sur le site.

De plus, lorsque vous effectuez une réservation ou tentez d'acheter via le site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Nous nous référons à ces informations comme "Informations de commande".

Lorsque nous parlons d'"informations personnelles" dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois d'informations sur l'appareil et d'informations sur la commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toutes les réservations effectuées via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement et la fourniture de factures et de confirmations de réservation). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

• Communiquer avec toi;

• Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et

• Lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

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Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Wix pour alimenter nos réservations en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Wix utilise vos informations personnelles ici :  https://www.wix.com/about/privacy . Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site -- vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici :  https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici :  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

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Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à une autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits autrement.

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Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse  http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

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Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

• Facebook:  https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Google:  https://www.google.com/settings/ads/anonyme

• Bin :  https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

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De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse  http://optout.aboutads.info/

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Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données et les pratiques d'utilisation de notre site lorsque vous voyez un signal Ne pas suivre de votre navigateur.

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Tes droits

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

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De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations pour remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous effectuez une réservation via le site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de l'Europe.

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La conservation des données

Lorsque vous effectuez une réservation via le site, nous conserverons vos informations de réservation pour nos dossiers à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

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Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@bowhayestrees.co.uk